Politique d'expédition

Frais d'expédition

  • Quel que soit le pays de destination ou le poids / la taille de l'emballage, nos frais d'expédition sont de 25 $ (USD).
  • Prix ​​de produit + frais d'expédition (25 $) = montant total de paiement

méthode de livraison

  • Nous expédions via EMS et DHL, selon la meilleure éventuelle pour l'adresse de destination et le contenu de l'emballage.
  • Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir d'autres options d'expédition.
  • Le client ne peut pas spécifier la méthode d'expédition.
  • Il y a des pays et des régions où la livraison n'est pas possible.
    EMS Dhl
    temps de livraison estimé Généralement 3-7 jours Généralement 2-5 jours
    Suivi en ligne
    Compensation de perte ou de dommage
    Restrictions · Non disponible pour tous les pays de destination
    · Impossible d'expédier des éléments de batterie rechargeables qui ne sont pas intégrés
    · Non disponible pour tous les pays de destination
    · Adresse complète et correcte requise pour la livraison
    · Impossible d'expédier des piles rechargeables ou sèches
    Avantages · Fast & Safe
    ·Hautement recommandé
    Fast & Safe
    ·Conseillé
    · DHL offre une livraison à la demande

    Veuillez noter:

    • La compensation de perte ou de dommages peut varier par pays.
    • Les ordres EMS ne sont pas admissibles à une indemnisation ou à une enquête sur la non-livraison si six mois sont passés à partir de la date d'expédition. (L'enquête sur la non-livraison ne peut être demandée qu'après trois semaines se sont passées de la date d'expédition à la fois pour EMS et DHL).
    • En raison de la valeur élevée de certains articles, veuillez ne pas nous demander (ou le courrier) de les placer ou de les distribuer (ex. En dehors de votre porte), car nous ne pouvons pas être responsables du vol ou de la perte des éléments dans un tel cas.

      À propos de DHL

      • DHL est une société de logistique de transport avec des bureaux dans le monde entier.
      • Avec un courrier international régulier, la dernière compagnie de livraison change à mesure qu'elle pénètre dans le pays de livraison. Cependant, lorsqu'un emballage est expédié avec DHL, il est géré par DHL jusqu'à la fin, assurant une livraison en douceur.
      • "La livraison à la demande (impair)" est uniquement disponible à l'aide de DHL. Vous recevrez un email de DHL et vous pourrez utiliser les services suivants.
        • Planifiez votre livraison: la livraison / la livraison de package peut être programmée.
        • Collectionner à partir du point de service: le paquet peut être ramassé aux points de service locaux.
        • VACANCES HOLD: DHL stockera votre colis pendant 30 jours maximum.

        Veuillez noter:

        • Ces services peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Veuillez vérifier avec votre branche DHL locale pour savoir si elles sont disponibles dans votre pays.
        • L'adresse électronique du client sera transmise à DHL.
        • Nous ne pouvons prendre aucune responsabilité après avoir été transmise à DHL.

          Précautions

          • DHL nécessite une adresse complète et correcte pour la livraison.
          • Assurez-vous de saisir toutes les informations sans erreurs, en utilisant uniquement l'alphabet anglais.
          • L'alphabet non-anglais (comme des lettres ou des symboles accentués / spéciaux utilisés dans d'autres langues et caractères chinois) ne peut pas être utilisé.
          • Pour les clients sans «état» et ces informations, veuillez laisser l'espace vide.
          • Nous ferons de notre mieux pour convenir à l'adresse entrée à la méthode de DHL. Cependant, nous pouvons contacter des clients si les informations d'adresse ne sont toujours pas suffisantes.
          • Veuillez noter que, dans ce cas, l'expédition de la commande sera retardée.
          • Veuillez vérifier l'article pour n'importe quel problème lorsque vous le recevez. Si vous trouvez des problèmes, veuillez nous contacter avec des images claires de l'élément avec la facture de commande ou l'étiquette d'expédition. La réclamation sera envoyée à DHL. Si DHL reconnaît la question d'être de leur côté, la compensation sera fournie au client par DHL à travers nous.
          • Prière de se référer àSite officiel de DHLou la "Termes et conditions.” 
          • Veuillez noter que nous ne pouvons pas proposer un échange de produit en cas de dommages survenus lors de l'expédition.
          • L'adresse e-mail du client sera remise à DHL au besoin pour le service de livraison à la demande (impair) fourni par DHL.

          Changer votre adresse de livraison

          • Bien que le statut d'un ordre soit toujours pré-expédié, il est possible de modifier votre adresse de livraison via votre page de mon compte.
          • Les commandes qui ont été payées, expédiées ou sont en cours de traitement pour l'expédition ne peuvent pas être modifiées.

          Douane

          • Les clients peuvent être tenus de payer des frais de douane lors de la réception des envois étrangers.
          • Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les frais / taxes perçues par le gouvernement de votre pays.
          • Par la loi, nous ne pouvons pas sous-évaluer les envois ni les marquer en tant que "cadeau", et par conséquent, nous ne pouvons remplir de telles demandes de ce type. Toutes les commandes sont marquées comme "marchandise" avec la valeur totale des matières écrites sur une facture attachée à l'extérieur de la parcelle.
          • Nous ne sommes malheureusement pas incapables de mettre des documents de facturation à l'intérieur des colis ou des commandes d'expédition sans facture.
          • Veuillez être conscient de la question avant de placer des commandes.
          • Veuillez noter que certains pays peuvent nécessiter des colis à ouvrir pour l'inspection des douanes.
          • Notre magasin ne peut être tenu responsable de toute action prise par les responsables des douanes,
          • Et nous sommes incapables de fournir une indemnisation ou des remplaçants pour tout article perdu, saisi ou endommagé lors de l'inspection.

          Suivi des expéditions

          • Le suivi en ligne est disponible pour toutes les méthodes d'expédition. Si vous souhaitez utiliser le service de suivi en ligne, veuillez visiter leEMSouDhlsites Internet.
          • Veuillez noter que le statut de suivi en ligne peut ne pas toujours être à jour.
          • Nous n'avons aucun contrôle sur la livraison des colis, et nous ne sommes malheureusement pas incapables de répondre à des questions relatives au statut de livraison de colis.
          • Veuillez contacter votre bureau local pour plus d'informations.

          Limitations d'expédition

          • Tous les méthodes d'expédition ne peuvent pas être disponibles pour toutes les commandes.
          • Certains pays n'offrent pas d'EMS, de services DHL et de limitations de taille et de poids.
          • Nous nous réservons le droit de diviser l'envoi sans préavis.

          Retour

          • Toutes les commandes sont considérées comme complètes une fois le paiement effectué pour toutes les commandes. Cependant, il y a des cas dans lesquels des services postaux locaux peuvent nous renvoyer votre colis en raison d'une non-réclamée, de non-payer des frais d'importation. Si cela se produit, nous vous contacterons pour organiser la réinœuvre.
          • Si une taxe de réception est requise, notre magasin sera incapable de le couvrir. Nous aurons donc besoin que le client le paie.
          • Veuillez noter que les articles seront ré-expédiés dans la même condition qu'ils sont renvoyés dans notre magasin. Les frais d'envoi pour la livraison initiale sont non remboursables.
          • Veuillez également noter que, dans certains cas, les commandes expédiées DHL peuvent être facturées de frais d'expédition supplémentaires pour nous renvoyer le colis. Comme pour les frais de réception, nous ne pouvons pas la couvrir et obliger le client à payer pour cela.